汤不热吧许多个人站长在购买了新的公有云虚拟机或VPS后，可能遭遇一个令人头疼的问题：分配到的IP地址在中国大陆地区无法访问，俗称“IP被墙”或“IP污染”。这通常是因为该IP地址之前被用于违规业务，或者处于被重点监控的IP段。
新机器IP被墙，往往意味着需要更换IP。然而，更换IP通常涉及费用或需要销毁实例。本文将重点分析目前主流大厂对于新购IP被墙后免费更换IP的政策，并提供实操步骤。
第一步：确认IP是否真的被墙
在联系客服之前，必须确保IP地址确实是因为被网络防火墙屏蔽而无法访问，而不是机器配置、防火墙设置（如安全组）或端口问题。
1. 基础连通性检查 (SSH/本地操作):
首先确认你的机器内部网络是正常的。尝试从机器内部访问外部资源：
ping 8.8.8.8
# 确认外部可达
curl -v telnet://<你的IP>:22
# 确认本地监听端口正常（例如22端口）
2. 区域限制检查 (从墙内尝试访问):
如果你的服务配置和安全组都开放了（例如80/443端口），但从中国大陆依然无法访问，则高度疑似IP被墙。最可靠的方法是使用中国境内的网络工具（如MTR/Traceroute）查看路由追踪是否在出境节点（如上海、广州电信/联通）出现大量超时。
第二步：主流大厂免费更换IP政策分析
对于“新购IP即被墙”这种情景，各家云服务商的处理方式差异巨大。总结来说，国内背景或对亚太市场高度重视的厂商，政策通常更为灵活。
1. 倾向于支持免费更换的厂商 (阿里云、腾讯云等)
对于阿里云、腾讯云等大型国内云计算服务商，如果在购买后极短时间内（例如24小时内）发现IP地址无法在中国大陆正常使用，并且能够提供明确的路由追踪证据，通常可以通过提交工单申请一次免费更换IP地址的机会。他们通常会认定这是服务商提供的资源存在瑕疵。
关键操作： 必须通过提交工单并选择正确的“网络/IP地址”或“资源问题”分类，清晰地说明IP被墙，并附上MTR截图。
2. 严格遵循SLA，更换困难或需付费的厂商 (AWS、GCP、Azure)
对于AWS (Amazon Web Services)、GCP (Google Cloud Platform)、Azure (Microsoft Azure) 等国际大厂，IP地址是否被特定国家或地区屏蔽，通常不被认定为服务故障。因此，他们通常不提供“IP被墙”的免费更换服务。
如果你需要更换IP，通常需要采取以下措施：
- 重新创建实例： 最常见的方法。销毁旧实例并新建一个，系统会分配新IP，但这意味着数据迁移和停机时间。
- 更换EIP (Elastic IP) / 静态IP： 如果你使用的是弹性IP，可以尝试释放旧IP并分配新的EIP。但EIP往往有数量限制，且操作失误可能导致费用。
第三步：免费更换IP的实操流程（以国内大厂为例）
如果你确认购买的是阿里云或腾讯云等支持免费更换的机器，请遵循以下步骤提交工单。
步骤 1：收集证据
使用国内的MTR工具或在线工具（如Ping.pe等，选择境内测试节点）对你的IP进行路由追踪，并截图保存，展示路由中断或超时。
步骤 2：撰写并提交工单
工单是申请免费更换IP的唯一官方途径。工单内容必须简洁、专业、证据确凿。
工单示例模板：
主题：新购ECS/CVM实例IP地址（<你的IP地址>）存在污染，请求更换
尊敬的客服，
我于 [购买时间] 购买了新的云主机，实例ID为：[你的实例ID]。
经测试，该IP地址（<你的IP地址>）在中国大陆地区访问存在严重连通性问题，路由中断，疑似IP污染（被墙）。我们尚未进行任何违规操作，新IP一经分配即处于非可用状态，严重影响业务部署。
附件中提供了从中国电信/联通网络对该IP进行MTR路由追踪的截图，请核实并协助免费更换一个新的公共IP地址。
感谢您的协助。
步骤 3：等待审核与操作
客服人员会根据你提供的证据进行审核。一旦审核通过，他们会通过后台操作为你更换IP地址，通常无需你进行停机操作（具体更换方式请遵循客服指引）。
重要提示： 更换IP地址是一个严肃的操作，如果首次免费更换后再次发现IP被墙，后续通常需要付费更换或者等待冷却期。
总结
新购VPS IP被墙是站长常见的问题。在选择云服务商时，如果非常关注IP的可用性（尤其是针对中国大陆市场），优先考虑那些提供IP更换灵活政策的厂商。一旦发现IP被墙，请立即在购买后24小时内收集证据，并通过提交工单的方式，申请服务商提供的首次免费更换IP机会。